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太突然,一城集體閉店!曾經(jīng)是“排隊王”,品牌方:可以為充卡會員處理退款

每日經(jīng)濟新聞 2025-08-21 15:38:11

每經(jīng)編輯|何小桃    

近日,知名火鍋品牌“朱光玉火鍋館”被曝長沙所有門店暫停營業(yè)。這家火鍋店被譽為“重慶火鍋排隊王”“火鍋界的萬花筒”,目前已在全國開出200多家門店,系現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌。

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總部已接管涉事門店

據(jù)藍鯨新聞報道,“朱光玉火鍋館”長沙門店集體閉店一事引發(fā)網(wǎng)友討論,有評論稱“老板已跑路”,還有網(wǎng)友表示在涉事門店充值了儲蓄卡。點評平臺顯示,“朱光玉火鍋”在長沙共有5家門店,目前均顯示暫停營業(yè)/尚未開業(yè)。

目前前述門店的聯(lián)系電話均已無法撥通。記者從朱光玉品牌方了解到,目前湖南片區(qū)(除郴州外)的門店均暫停營業(yè),受代理影響目前由公司接管,重新開業(yè)時間以官方通知為準。長沙門店暫時停業(yè)不影響其他地區(qū)門店的運營。涉事代理在公司留有保證金,公司可以為充卡會員有序處理退款。

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另外,據(jù)瀟湘晨報報道,8月20日中午,記者來到德思勤城市廣場,一樓服務(wù)臺工作人員告訴記者,朱光玉火鍋位于商場L4,但只有圍擋并未開業(yè)過,記者詢問圍擋是什么時候立起來的,工作人員表示不知情。

記者來到了商場1期L4,看到了朱光玉火鍋的圍擋,附近一家店鋪的工作人員告訴記者,這個區(qū)域以前也是一家品牌火鍋店,后面變成了朱光玉火鍋的圍擋,但是門店從未開業(yè)過,至于什么時候立起圍擋,工作人員表示不知情,但圍擋立了一段時間了。

公開資料顯示,朱光玉火鍋館成立于2020年,在保留重慶火鍋要素外融合了高顏值茶飲甜品,其“虎皮鳳爪”“暴打檸檬茶”等創(chuàng)新產(chǎn)品均是風(fēng)靡一時的爆品。朱光玉火鍋館高管曾公開表示,朱光玉三年間共接待近600萬人次,9.9元的暴打檸檬茶基本上每家店一天能賣700多杯。

朱光玉尤為擅長打造流量產(chǎn)品。據(jù)第一財經(jīng)報道,創(chuàng)始人梁熙桐認為朱光玉火鍋遵循的是互聯(lián)網(wǎng)運營而非傳統(tǒng)餐飲業(yè)的邏輯。其表示創(chuàng)新的關(guān)鍵并不在于研發(fā)中心而在于品牌市場部,“市場部是最懂流量的部門,他們最清楚小哥哥小姐姐們喜歡什么東西?!?/span>

2022-2024年,朱光玉擴張迅速,目前已在全國31個省份開出超200家門店,其中二三線城市分布占比近50%。今年5月,朱光玉海外首店正式登陸吉隆坡。

朱光玉火鍋館曾是現(xiàn)象級網(wǎng)紅品牌,被譽“重慶火鍋排隊王”“火鍋界的萬花筒”。

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有網(wǎng)友稱這家店為“排隊王”,放號后第一時間搶號還要等待6個多小時。

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有網(wǎng)友曬出等號5個半小時的截圖。

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火鍋行業(yè)整體面臨“降溫”

川渝內(nèi)卷云貴突圍

作為標(biāo)準化程度較高的行業(yè),火鍋向來頗受創(chuàng)業(yè)和投資者青睞。但因為入局者眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,行業(yè)競爭和洗牌同樣殘酷。

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據(jù)餐飲界發(fā)布的《2025火鍋行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展分析報告》,其中三類玩家成為關(guān)店重災(zāi)區(qū)——客單價較高的高端火鍋、低價低質(zhì)低線城市的網(wǎng)紅小火鍋和餐飲小白?;疱佊謱儆谥赝顿Y餐飲品類,高競爭和低容錯雙重擠壓下,火鍋創(chuàng)業(yè)板塊流行著“創(chuàng)業(yè)即負債”的現(xiàn)象。

伴隨行業(yè)內(nèi)卷價格戰(zhàn)愈演愈烈,多家品牌紛紛“降價”。

據(jù)紅餐產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《重慶火鍋發(fā)展報告2024》顯示,截至2024年11月,全國有超七成的重慶火鍋門店聚集在50~120元的價格帶;當(dāng)前人均消費在50元以下、50~70元、70~90元的重慶火鍋門店數(shù)占比分別較2023年提升了1.7、1.2、1.6個百分點。

另一方面,貴州酸湯、云南火鍋、鮮牛肉火鍋等品類興起,傳統(tǒng)川渝火鍋的市場生存空間進一步受到擠壓。據(jù)報道,一部分重慶火鍋品牌選擇以出海和加盟等方式穩(wěn)步拓店、開拓新市場。挖掘地方特色食材、做更小更輕的社區(qū)店也成為品牌布局的新方向。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對|段煉

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