每經記者｜程曉玲    每經編輯｜劉艷美    

1月26日晚，25歲的成都女孩小雪（化名）從雙流國際機場出發(fā)，準備搭乘航班前往越南芽莊。

這趟早就定好的旅程，因為突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，變得有點“前途未卜”。雖然此前身邊不少朋友都取消了春節(jié)出行行程，但親眼目睹這趟只有21名乘客登機的航班，還是讓小雪吃了一驚。

新型冠狀病毒肺炎疫情與春節(jié)黃金周疊加，對旅游業(yè)的影響首當其沖。

當?shù)貢r間1月30日晚，世界衛(wèi)生組織宣布，將疫情列為“國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”，不建議對中國采取旅行和貿易限制。

在芽莊的幾天里，小雪一邊通過互聯(lián)網不斷關注著國內疫情進展，為日益嚴峻的形勢揪心。另一邊，在越南這座海濱小城，她也收獲了一些“特殊時期”的特別經歷。

冷清的芽莊街頭 本組圖片均由受訪者提供

戴上口罩

對越南旅游產業(yè)來說，中國是最重要的客源地之一。越南國家旅游總局數(shù)據(jù)顯示，2018年，共有近500萬人次中國游客前往越南旅游，增長23.9%，占赴越南國際游客總量32%。

位于越南中南部的知名海濱城市芽莊，也一直頗受國人歡迎。

中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布的《2018年中國游客出境游大數(shù)據(jù)報告》顯示，2018年最受中國游客歡迎的出境游海島目的地中，芽莊位列第二。2016年，越南當?shù)孛襟w也曾報道，中國已成為繼俄羅斯之后芽莊第二大外國游客來源地。

春節(jié)作為一年一度的出游高峰，如果是往年，芽莊街頭隨處可見操著各地方言的中國游客，但隨著疫情形勢不斷刷新，這座海濱小城的人氣也急轉直下。

小雪告訴城叔，自1月27日起，由國內出發(fā)前往芽莊的航班大多數(shù)均已取消。1月29日，芽莊所在的越南慶和省正式停止接待中國游客，各旅游景點更顯冷清。

根據(jù)小雪的觀察，從芽莊機場、酒店、餐廳到旅游景點、街邊商販，甚至當?shù)仳T著摩托車出行的居民，幾乎全都戴上了口罩，有關新型冠狀病毒肺炎疫情的相關防護和醫(yī)療指南、求助信息等也隨處可見。

另一個更為直觀的表現(xiàn)是，口罩、酒精消毒液等防護用品銷售緊俏。“很多中國游客一買就是好幾箱，店里庫存很快就清空脫銷了。”一位芽莊當?shù)氐乃幍昀习褰榻B。

正在向中國游客售賣口罩的芽莊藥店

“武漢加油”

在復雜嚴峻的疫情面前，也有不分國籍的溫情一面。

在芽莊當?shù)兀嗉也惋嫷甓即虺鰹橹袊慰兔赓M提供口罩的招牌，且寫明“無需用餐就能領取”。當?shù)匾患铱救獾觊T口還放著一塊小黑板，用彩筆寫著“武漢加油”字樣。

小雪還回憶，一位出租車司機得知他們是中國人，送達目的地后連連說“謝謝”“加油”，還微笑著豎起大拇指。

在有“芽莊迪士尼”之稱的珍珠島上，因為一些游玩項目需多人組隊同行，看到小雪和同行小伙伴形單影只，一群合家出游的越南人還主動邀請他們結伴游玩，讓小雪和小伙伴感動不已。

小雪告訴城叔，因為時刻關注著國內疫情，雖然身體一直沒有出現(xiàn)異常，但他們在芽莊期間還是盡量避免和當?shù)厝擞羞^多接觸和交流。沒想到，就在結束行程準備返回成都時，還是遭遇了意外狀況。

1月30日晚，在芽莊金蘭機場，小雪突感身體不適，出現(xiàn)呼吸困難、四肢無力等癥狀。警覺的小雪很怕是和疫情有關，于是立即找到機場醫(yī)護人員求助。

對方很認真也很及時地為她做了各項檢查，在確認沒有問題后，還特意準備了一些藥品，以備其在飛機起飛后的不時之需。不僅如此，機場值機和行李托運等也全程幫他們協(xié)調綠色通道，免去了排隊等候以及和人群密切接觸的擔憂。

如今，出于謹慎考慮，已安全到家的小雪都沒敢和家人見上一面，一直自我隔離著。

芽莊當?shù)厝硕即魃狭丝谡?/p>

嚴峻考驗

隨著疫情不斷發(fā)酵，境外多家航空公司宣布停飛中國航線，一向欣欣向榮的出境游市場正經歷嚴峻考驗。

1月24日，文化和旅游部辦公廳下發(fā)通知，要求全國旅行社及在線旅游企業(yè)即日起暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”產品。

一家主推東南亞旅游產品的旅行社工作人員告訴城叔，旅行社所有旅游產品均已下線，“這種影響保守估計至少也得持續(xù)3到6個月，這無異于長達半年的失業(yè)狀態(tài)”。

從2003年“非典”對旅游業(yè)產生的影響來看，疫情只要超過3個月就會對業(yè)內企業(yè)造成生存危機。因為在此期間，企業(yè)不僅面臨需求驟減、賠付增高風險，還需要承受后面一段時期的售后服務、員工薪資、場地租金等成本壓力。

有業(yè)內人士指出，就目前來講，中國旅游業(yè)今年很可能呈斷崖式下跌——對比2003年，國內旅游業(yè)直接損失為1400億元，加上其對經濟的間接影響，總額達2100億元。如今，17年過去，服務業(yè)占全國GDP比重提升10多個百分點，其中旅游業(yè)綜合貢獻率已達11%。

“從損失數(shù)據(jù)看，這次疫情對旅游業(yè)造成的損失比當年SARS更大。”多位業(yè)內人士表達了同樣的觀點。

不過，“非典”之后出現(xiàn)的旅游行業(yè)報復性增長，也為此刻處于困境中的旅游業(yè)帶來一絲希望。

據(jù)國泰君安社會服務業(yè)首席分析師劉越男所作的研究報告《深度復盤2003年SARS，看疫情對社服板塊影響》分析，在“非典”疫情平息后，人們的出游意愿于2003年下半年有所反彈；事件窗口期后1年，疫情影響基本消除，行業(yè)低基數(shù)下經營數(shù)據(jù)高增長；同時，疫情在一定程度上出清了抗風險能力弱的企業(yè)。

短暫的重挫或許無法避免，我們期待著春天早點到來。