每經(jīng)記者｜余佩穎    每經(jīng)編輯｜楊歡

伊藤洋華堂社長(zhǎng)三枝富博 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 楊棄非 攝

1997年11月21日，彼時(shí)已成立77年的伊藤洋華堂在中國(guó)的首店于成都春熙路開(kāi)業(yè)，而在1年前的10人考察團(tuán)中，正有現(xiàn)任伊藤洋華堂社長(zhǎng)三枝富博的身影。當(dāng)時(shí)47歲的三枝富博主動(dòng)請(qǐng)纓到中國(guó)開(kāi)拓新市場(chǎng)，他“從零開(kāi)始”，在成都零售業(yè)打造出一匹伊藤黑馬。

12年后，2019年12月24日，第七屆中日韓工商峰會(huì)于成都召開(kāi)，蒞臨峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的三枝富博面對(duì)這座他曾經(jīng)奮戰(zhàn)20余年的城市，不禁感嘆道，“剛才來(lái)的路上，我看到路旁掛起許多中日韓三國(guó)的國(guó)旗，感受到與我20年前來(lái)成都相比，時(shí)代發(fā)生了巨大變化。”

中日韓自貿(mào)區(qū)的機(jī)遇

據(jù)中國(guó)商務(wù)部《中國(guó)外資統(tǒng)計(jì)》（2018年版）的數(shù)據(jù)，1987年日本對(duì)華實(shí)際投資額為2.2億美元，占外資整體對(duì)華實(shí)際投資額的9.5%。在成都伊藤開(kāi)業(yè)的1997年，日本對(duì)華實(shí)際投資額陡增至43.3億美元，同年共有1402家日本企業(yè)對(duì)華投資。而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在截至2017年對(duì)華投資前十五位的國(guó)家/地區(qū)中，日本以1081.8億美元的總金額位列第三。

“中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的進(jìn)展非常好，隨著中國(guó)進(jìn)一步開(kāi)放，日資企業(yè)進(jìn)入將更加容易。這對(duì)中日韓三國(guó)在科創(chuàng)領(lǐng)域的合作前景將帶來(lái)更大助力。”三枝富博在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道。

此外，這位20余年前來(lái)華“探路”的零售專(zhuān)家還看好中國(guó)營(yíng)商環(huán)境的發(fā)展以及正在談判中的中日韓自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“中國(guó)的營(yíng)商環(huán)境改善有目共睹，市場(chǎng)很大，吸引日韓企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的可能性越來(lái)越大。相信隨著環(huán)境、健康等方面的技術(shù)發(fā)展，很多公共事業(yè)將得到更大發(fā)展，這也是我看好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”三枝富博向記者說(shuō)道，“中日韓自貿(mào)區(qū)的談判目前正在迅速發(fā)展的狀態(tài)，將給三國(guó)企業(yè)帶來(lái)重大機(jī)遇。我認(rèn)為三國(guó)各有優(yōu)勢(shì)，如果能將三國(guó)企業(yè)各自的強(qiáng)項(xiàng)聯(lián)合起來(lái)，將創(chuàng)造最大價(jià)值。相信中日韓自貿(mào)區(qū)一旦實(shí)現(xiàn)，將是三國(guó)工商界的福音。”

如許多初入內(nèi)陸市場(chǎng)的日企一樣，伊藤最初計(jì)劃以北京為出發(fā)點(diǎn)，繼而向其他地區(qū)發(fā)展，但最終，伊藤在華的首個(gè)門(mén)店落子成都春熙路。

1997年的成都在三枝富博的記憶中是一幅城市規(guī)模不大，二環(huán)路內(nèi)外還有大片農(nóng)田，零售行業(yè)仍以國(guó)營(yíng)大型商場(chǎng)為主的圖景。22年后，在第七屆中日韓共商峰會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，被記者簇?fù)碇娜Ω徊┰俾?tīng)到成都兩字時(shí)，臉上浮現(xiàn)出的笑容既有對(duì)這座書(shū)寫(xiě)他職場(chǎng)輝煌的城市的特殊情感，更有對(duì)伊藤初入內(nèi)陸市場(chǎng)的美好追憶。

成都締造的奇跡

伊藤在成都締造的奇跡之上，是三枝富博團(tuán)隊(duì)的深耕細(xì)作，是中國(guó)消費(fèi)活力與潛力的迸發(fā)，更是中日兩國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)務(wù)實(shí)合作的縮影。

伊藤春熙路開(kāi)業(yè)的次年，1998年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2.4億，然而最初的計(jì)劃卻是5億之多。至于利潤(rùn)，原計(jì)劃虧損3500萬(wàn)，實(shí)際虧損卻高達(dá)7800萬(wàn)。本以為成功觸手可及，卻開(kāi)年不利，這給三枝富博敲響了一記警鐘，他意識(shí)到，其實(shí)根本沒(méi)有所謂“先進(jìn)”或者“落后”的市場(chǎng)，不管你手上的東西多先進(jìn)，只要不知道消費(fèi)者的需求，就不可能贏。

在短暫的策略調(diào)整之后，成都伊藤率先實(shí)行不寄包制度，率先提供免費(fèi)購(gòu)物巴士、免費(fèi)飲水、免費(fèi)包裝、雨傘租賃服務(wù)，一切經(jīng)營(yíng)都圍繞“顧客立場(chǎng)”展開(kāi)。2012年，成都伊藤洋華堂4家門(mén)店的營(yíng)業(yè)額分別居于伊藤全系統(tǒng)全球第一、第二、第三和第五名，奠定了伊藤洋華堂在成都零售行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的地位。

2003年，由三枝富博擔(dān)任店長(zhǎng)的成都二店——伊藤洋華堂雙楠店開(kāi)業(yè)，在運(yùn)營(yíng)第一年就實(shí)現(xiàn)了贏利。開(kāi)業(yè)三年年銷(xiāo)售收入超過(guò)春熙路首店，第四年銷(xiāo)售收入超10億元，被譽(yù)為“中國(guó)社區(qū)第一店”。

因?qū)Τ啥挤?wù)業(yè)發(fā)展的卓越貢獻(xiàn)，三枝富博在2014年榮膺成都市“榮譽(yù)市民”。2017年，這位“擴(kuò)土將軍”調(diào)回日本總部升任社長(zhǎng)。

“我在中國(guó)工作了20多年，我真心地希望中國(guó)人民能夠非常幸福。同時(shí)我期待三國(guó)能繼續(xù)往更好的方向發(fā)展。我相信，中日韓三國(guó)聯(lián)手，一定會(huì)成為亞洲經(jīng)濟(jì)的牽引者，給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更大發(fā)展。”三枝富博在現(xiàn)場(chǎng)向記者說(shuō)道。